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Air Tahiti Nui es una compañía aérea atenta y sensible al bienestar de sus pasajeros. Por ello, le ofrecemos un servicio de asistencia especial en función de sus necesidades para acompañarle con serenidad y comodidad durante todo su viaje.
Algunas informaciones y consejos para preparar su viaje:
Hasta el sexto mes de embarazo, no necesita aprobación médica para viajar en Air Tahiti Nui. No obstante, le recomendamos que pida consejo a su médico antes de viajar.
De la semana 30 a la 35 de embarazo, se requiere un certificado médico con fecha inferior a siete (7) días antes de la fecha de salida.
Más allá de las 35 semanas de embarazo no se aceptarán mujeres embarazadas a bordo.
A continuación le ofrecemos información y recomendaciones para preparar su viaje confortablemente.
En clase Poerava Business:
La anchura de nuestros asientos entre los 2 reposabrazos es de 53 cm y la longitud máxima de nuestros cinturones de seguridad es de 88 cm. Esto corresponde a un contorno máximo de cintura de aproximadamente 141 cm. Le recordamos que la configuración de 3 puntos de nuestros cinturones de seguridad en la clase Business no admite la adaptación de una extensión del cinturón.
En clase Moana Premium:
La anchura de nuestros asientos entre los 2 reposabrazos es de 50 cm y la longitud máxima de nuestros cinturones de seguridad es de 111 cm. Esto corresponde a un contorno máximo de cintura de aproximadamente 147 cm. Si fuera necesario, el personal de a bordo pondrá a su disposición una extensión del cinturón (de 61 cm de largo).
En clase Moana Economy:
La anchura de nuestros asientos entre los 2 reposabrazos es de 44 cm y la longitud máxima de nuestros cinturones de seguridad es de 103 cm. Esto corresponde a un contorno máximo de cintura de aproximadamente 147 cm. Si fuera necesario, el personal de a bordo pondrá a su disposición una extensión del cinturón (de 61 cm de largo).
Si el tamaño de nuestros asientos no le permite viajar cómodamente y con total seguridad, le recomendamos que reserve un segundo asiento junto al suyo.
Si el vuelo está lleno y no ha reservado un segundo asiento, es posible que se le deniegue el transporte por razones de seguridad si su complexión no le permite sentarse en un solo asiento.
Sin embargo, si queda un asiento a bordo el día de su vuelo, Air Tahiti Nui le asignará gratuitamente un asiento junto al suyo.
Reserva de 2 asientos:
Puede hacer su reserva en las agencias y centros de llamadas de Air Tahiti Nui o en su agencia de viajes. No es posible reservar por Internet dos asientos para la misma persona.
Sus ventajas por la compra del segundo asiento:
Disfrutará de franquicias de equipaje estándar en el segundo asiento.
Si es usted miembro de nuestro programa de fidelidad Club Tiare: obtendrá millas por la compra del segundo asiento.
Información adicional a título informativo:
– La anchura de los pasillos en el interior del avión es de 52 cm en la clase Poerava y de 41 a 47 cm en la clase Moana.
– La longitud de las correas de nuestros chalecos salvavidas es de 150 cm como máximo.
– La anchura máxima de la puerta del aseo a bordo es de 51 cm.
– El peso máximo que soportan nuestros asientos es de 150 kg en todas las clases y de 250 kg si se trata de 2 asientos en Moana Economy.
Tenga en cuenta que por encima de un peso de 120 kg las características electrónicas de los asientos no funcionarán correctamente, por lo que puede ser necesario ajustar el respaldo y el reposapiernas manualmente con la ayuda de nuestro personal de cabina.
Air Tahiti Nui le brindará asistencia a lo largo de su viaje y le ofrecerá servicios adaptados a su situación, como el acompañamiento en el aeropuerto y a bordo de nuestros vuelos, el traslado gratuito de su equipo médico y de movilidad, la facilitación del acceso al aeropuerto, asientos y equipos especiales a bordo de nuestros aviones.
Nota: si realiza su vuelo con una de nuestras compañías asociadas, se aplicarán las normas de dicha compañía. Si desea consultarlas, no dude en contactarnos.
Air Tahiti Nui puede requerir la presencia de un acompañante si su situación personal no le permite cumplir con todos los siguientes requisitos de seguridad:
• Si usted es una persona con discapacidad intelectual incapaz de comprender y aplicar las instrucciones de seguridad.
• Si tiene deficiencias auditivas y visuales importantes que le impiden comunicarse con el personal de a bordo.
• Si su discapacidad no le permite hacer lo siguiente:
- Abrocharse y desabrocharse el cinturón de seguridad,
- Utilizar una máscara de oxígeno,
- Tomar sus comidas
- Manejarse sin ayuda para ir al baño,
- Comunicarse con el personal de a bordo a través de cualquier medio,
- Contribuir a su propia evacuación en caso de emergencia.
El acompañante deberá reunir las siguientes condiciones:
• Ser mayor de 18 años y tener autonomía
• No ocuparse de un pasajero discapacitado o con movilidad reducida y al mismo tiempo de algún niño menor de 5 años o de algún otro pasajero discapacitado o con movilidad reducida
• Un pasajero con discapacidad visual o auditiva no puede ser designado como acompañante,
• Éste debe ser capaz de evacuar al pasajero con movilidad reducida.
• Debe ocupar el asiento adyacente a la persona discapacitada.
Su función consiste en:
- satisfacer las necesidades fisiológicas de la persona discapacitada,
- garantizar que se cumplen todos los requisitos de seguridad durante el vuelo,
- evacuar a la persona en caso de emergencia.
A bordo de sus aviones, Air Tahiti Nui pone a su disposición unos contenedores adaptados para desechar sus jeringuillas y agujas con total seguridad.
Identifíquese ante los miembros de la tripulación en cuanto suba al avión.
Las agujas y jeringuillas no podrán desecharse en ningún caso en los bolsillos de los asientos ni en ningún otro recipiente no seguro.
Si su medicamento debe mantenerse refrigerado, pida consejo a su farmacéutico. Deberá proporcionar un recipiente adecuado con el agente refrigerante en su interior (hielo seco).
Nuestro personal no puede manipular los medicamentos ni guardarlos en los refrigeradores del avión.
Tenga en cuenta que la normativa sobre mercancías peligrosas establece que los contenedores de hielo seco no pueden superar los 2 kg de hielo seco por pasajero y no deben estar sellados. Se requiere un pequeño respiradero para permitir la salida del dióxido de carbono.
Los dispositivos de asistencia respiratoria (por ejemplo, concentrador de oxígeno portátil, dispositivo de ventilación asistida, etc.) se pueden llevar en la cabina de forma gratuita, además del equipaje permitido. Se exigirá un certificado médico de 10 días de antigüedad como máximo.
Condiciones de transporte en cabina:
Si se va a utilizar durante el vuelo, el equipo deberá poder colocarse bajo el asiento de delante, o bien puede llevarlo con usted, de conformidad con las normas de seguridad.
No pueden llevarse en los asientos situados en las salidas de emergencia.
Su equipo deberá respetar las dimensiones y el peso del equipaje de mano.
Condiciones de aceptación y uso durante el vuelo:
Equipo con batería
- deberá contar con homologación FAA
- deberá tener suficiente batería para 1,5 veces el tiempo de vuelo previsto.
Por lo tanto, le recomendamos que compruebe la autonomía de su aparato para, si fuese necesario, llevar baterías adicionales.
Atención: las baterías de litio están sujetas a ciertas condiciones de transporte, disponibles en la página «Equipajes regulados» de nuestra «Política de equipaje».
Equipo eléctrico que requiere toma de corriente
Autorizado únicamente en clase Poerava Business y Moana Premium.
Los asientos de las clases Poerava Business y Moana Premium cuentan con tomas de corriente que permiten conectar aparatos respiratorios homologados.
Si desea conectar un aparato respiratorio homologado, le recomendamos que compruebe que su consumo no supere la potencia máxima de la toma de corriente, que es de 1 A-140 vatios y 110 voltios/60 Hz.
Ver más abajo el modelo de tomas eléctricas en los asientos de nuestros Dreamliner en clase Poerava Business y Moana Premium.
En nuestras aeronaves solo se permite conectar a la corriente los siguientes modelos de concentradores portátiles de oxígeno:
o Inogen One G3
o Inogen G4
o Inogen G5
o Simply Go
o Solo
o Eclipse 5
Para todos los demás modelos, envíe su solicitud y las características de su aparato a Air Tahiti Nui. Se realizará un estudio de conformidad.
Precaución adicional: le aconsejamos que cargue las baterías de su dispositivo antes del vuelo y que disponga de baterías adicionales para garantizar la autonomía de carga en caso de que se desactiven las tomas durante el vuelo.
Para más información, contacte con su agencia Air Tahiti Nui, su servicio de reservas o su agente de viajes
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