A flight attendant in the Poerava Business Class of Air Tahiti Nui

Asistencia especial

A photo of 4 smiling flight attendants of Air Tahiti Nui

Air Tahiti Nui ofrece asistencia especial a los pasajeros discapacitados o con movilidad reducida. Si necesita algún tipo de asistencia concreta, realice su solicitud en el momento de reservar su billete y al menos 48 horas antes de la salida.

Air Tahiti Nui acepta mujeres embarazadas sin restricciones hasta el sexto mes de embarazo.
Desde la trigésima hasta la trigésimo quinta semana de embarazo es obligatorio un certificado médico fechado menos de siete días antes de la fecha de salida. Más allá de las 35 semanas de embarazo no se aceptarán mujeres embarazadas a bordo.

Por razones de seguridad, todos los pasajeros deberán estar correctamente sentados y sujetos durante el vuelo. NO ES obligatorio que los pasajeros corpulentos adquieran asientos adicionales, pero así tendrá la garantía de viajar en la fecha deseada. Si decide no adquirir un asiento adicional, será aceptado a bordo solo si hay asientos disponibles en cabina el día del vuelo.

Silla de ruedas u otros dispositivos para la movilidad personal
Si necesita una silla de ruedas o algún otro dispositivo para la movilidad personal (manual o eléctrico*), Air Tahiti Nui correrá con los gastos de su transporte. No hay límite de tamaño ni de peso, pero es posible que algunos aeropuertos no cuenten con los medios necesarios para subir a bordo o bajar del avión.
Air Tahiti Nui transporta dos tipos de silla de ruedas:

Silla de ruedas manual: En la mayoría de los aeropuertos, podrá quedarse en su silla de ruedas hasta la puerta del avión o hasta la puerta de embarque si no se puede acceder al avión mediante pasarela. En los demás casos, se le entregará su silla de ruedas manual en cuanto salga del avión o en cuanto entre a la terminal. En el momento de la reserva, indique el tipo de silla de ruedas, sus dimensiones, su peso y si es plegable o no. Así podremos transportarla en las mejores condiciones posibles.

Silla de ruedas eléctrica: Independientemente del tipo de silla de ruedas eléctrica que tenga, en principio deberá facturarla como equipaje. Se le devolverá en el momento de recogida del equipaje. Por eso le recomendamos que solicite la asistencia preferiblemente en el momento de la reserva. Indique en ese momento sus dimensiones, su peso y el tipo de batería.  Si no proporciona ese tipo de información, el transporte de su silla de ruedas eléctrica podría rechazarse si el transporte de la batería implicase algún riesgo de seguridad. Compruebe las normas de seguridad del transporte de baterías

Asistencia silla de ruedas: Air Tahiti Nui ofrece asistencia a las personas en silla de ruedas para llevarles del mostrador de facturación hasta el avión y, después, desde el avión hasta la salida del aeropuerto. Por favor, solicite la asistencia para silla de ruedas en el momento de su reserva.

Silla de ruedas a bordo: Air Tahiti Nui proporciona una silla de ruedas a bordo diseñada para poder circular por los pasillos del avión y acceder a los aseos durante el vuelo.

Air Tahiti Nui podrá requerir la presencia de un acompañante por la seguridad de los pasajeros discapacitados o con movilidad reducida. Su papel consiste en prestar asistencia en caso de urgencia, concretamente en caso de evacuación del avión. Se exigirá un acompañante únicamente en los siguientes casos:

  • Si el pasajero presenta una deficiencia mental grave que le impide aplicar las instrucciones de seguridad.
  • Si el pasajero es ciego y sordo, impidiendo cualquier tipo de comunicación con la tripulación.
  • Si el pasajero tiene una movilidad reducida que físicamente le impediría formar parte de una evacuación.

La mayoría de los parapléjicos y personas con parálisis o sin ambos brazos podrán viajar sin acompañante. Sin embargo, el acompañante será obligatorio para la mayoría de los tetrapléjicos.

El acompañante deberá reunir las siguientes condiciones:

  • Ser mayor de 18 años y tener autonomía
  • No ocuparse de un pasajero discapacitado o con movilidad reducida y al mismo tiempo de algún niño menor de 5 años o de algún otro pasajero discapacitado o con movilidad reducida

A bordo de sus aviones, Air Tahiti Nui pone a su disposición unos contenedores adaptados para desechar sus jeringuillas y agujas con total seguridad.

Identifíquese ante los miembros de la tripulación en cuanto suba al avión.

Las agujas y jeringuillas no podrán desecharse en ningún caso en los bolsillos de los asientos ni en ningún otro recipiente no seguro.

El personal de a bordo rechazará cualquier producto humano o farmacéutico que necesite una conservación especial.

Le recomendamos que se prepare en consecuencia*.

Por razones de seguridad, los contenedores de hielo seco (2,5 kg por pasajero) no podrán estar sellados. sino que deberán tener una pequeña ranura que permita la emisión de CO2.