도움이 필요한 승객

휠체어를 비롯한 기타 보행 보조기구(수동 또는 전기)를 사용하시고자 하는 승객께서는 추가 비용 없이 에어타히티누이를 이용하실 수 있습니다. 기기의 크기와 무게 제한은 없으나 이용 공항 시설, 기내 상황 등의 문제로 반입, 이동 시 제한이 따를 수 있습니다.

* 에어타히티누이는 2종류의 휠체어를 준비하고 있습니다.

수동 휠체어

많은 수의 공항에서 비행기 탑승구 혹은 통로까지 휠체어로 이동이 가능합니다. 예약 시 휠체어의 종류, 크기, 무게, 접히는지 여부 등을 알려주시면 더욱 세심한 서비스가 가능합니다.

전동 휠체어

기본적으로 전동 휠체어는 종류에 관계없이 모두 위탁 수하물로 체크인 하고, 예약 시 수동 휠체어 서비스 지원을 요청하는 것을 권장하고 있습니다. 예약 시 휠체어의 크기, 무게, 배터리 유형 등을 알려주시기 바랍니다. 배터리 유형과 종류에 따라 안전상의 문제로 인하여 휠체어 운송이 거절될 수 있으니 이점 양해하여 주시기 바랍니다.

휠체어 지원 서비스

체크인 카운터에서 비행기 탑승구 까지, 탑승구 에서 공항 출구(입국장)까지의 휠체어 지원 서비스가 가능합니다. 예약 시 반드시 신청하여 주시기 바랍니다.

기내 전용 휠체어

기내에서 사용하기 위한 전용 휠체어를 준비하고 있습니다. 기내 통로용으로 설계되어 있으며, 화장실로 이동 시 사용할 수 있습니다. 필요하신 경우 예약 시 신청하여 주시기 바랍니다

안전을 위하여 장애인 고객과 운동 기능에 장애가 있는 고객의 경우 보호자의 동승을 요청 드립니다. 보호자의 역할은 특히 비상시, 긴급 대피 시 고객의 보조역할로 보호자의 동승이 필요한 경우는 다음과 같습니다.

탑승객이 심한 정신적 질환으로 인하여 안전 지침의 이해와 수행이 곤란한 경우

탑승객이 시력과 청력 모두 불편하여 승무원과의 의사 소통이 곤란한 경우

탑승객의 운동 기능에 장애가 있어, 비상시 혹은 긴급 대피 시 행동하는 것에 물리적 제약이 있는 경우.

보호자는 다음의 조건을 충족해야 합니다.

* 18세 이상의 성인

* 동시에 5세 미만의 어린이 혹은 다른 장애인 승객을 보호하고 있지 않음

다음의 경우, 에어타히티누이의 의료 서비스가 인정하는 메디컬 클리어런스 (의학적 탑승 허가)를 준비하셔야 합니다.

* 들 것 혹은 인큐베이터를 사용해야 하는 경우

* 분당 2리터 이상의 산소 흡입이 필요한 경우

* 건강 상태에 따라 탑승 중 특별한 의료 혜택이 필요한 가능성이 있는 경우

* 전염병 혹은 감염증세가 있는 경우 ¹

¹ 이 경우 승객이 전문의가 최근 발행 한 메디컬 클리어런스 (의학적 탑승 허가) 또는 공항 의사의 증명서 등을 접수 할 수 있습니다. 출발 48시간 이전까지 에어타히티누이로 제출 하여 주시기 바랍니다.

기내 사용을 위해 의료용 주사기를 반입해야 하는 경우, 내용물이 비어있다 하더라도 보안 검사시 원활한 진행을 위하여 의료인증서가 반드시 필요합니다. 

호흡 보조 장치(휴대용 산소 농축기, 보조 환기 장치 등)는 무료 수하물 허용량과 별개로 무료 기내 반입이 가능합니다. 이러한 경우, 지난 10일 이내에 발급된 건강 진단서(medical certificate)가 필요합니다.

 

기내 반입 규정 :

 

기내에서 사용하는 경우 반드시 안전 규정을 지키고 고객의 앞줄 좌석 아래 또는 고객의 옆에 놓아 두시기 바랍니다.
비상구 좌석에서는 사용이 금지 되어 있습니다. 장치는 기내 반입 수하물의 크기와 무게 규정에 적합하여야 합니다.

 

기내 반입 허가 및 사용 조건:

 

[ 배터리 작동식 장치의 경우 ]

• FAA(미연방항공국) 인증 제품에 한합니다.
• 예상 비행 시간의 1.5배 사용 가능한 배터리 잔량이 필요합니다.

탑승 전 배터리 잔량을 확인하고, 필요에 따라 보조 배터리를 휴대하시기 바랍니다

리튭 배터리의 운반 조건은 '수하물 정책' 페이지에 기재된 '운송 제한 수하물' 페이지의 운송 조건이 적용됩니다.

 

[ 전원이 필요한 장치의 경우 ]

포에라바 비즈니스 및 모아나 프리미엄 이코노미 클래스에서 이용할 수 있습니다.

포에라바 비즈니스 및 모아나 프리미엄 이코노미 클래스에는 콘센트가 장착 되어 있으며, 인증이 있는 호흡 보조 장치 연결이 가능합니다.

인증이 있는 호흡 장치를 이용하시고자 하는 경우, 장치의 소비전력이 콘센트의 최대 전력을 초과할 수 없습니다. 콘센트 최대 전력은 1A-140Watts 및 110Volts/60Hz 입니다.

참조: 드림라이너 포에라바 비즈니스 및 모아나 프리미엄 이코노미 클래스 전용 콘센트 연결 가능 모델 (하기)

아래 목록의 휴대용 산소 농축기 모델에 한하여 기내에서 전용 콘센트 연결 가능 :

휴대용 산소 농축기(Portable oxygen concentrator) 모델

• Inogen One G3
• Inogen G4
• Inogen G5
• Simply Go
• Solo
• Eclipse 5

주의 사항: 비행 중 콘센트를 사용할 수 없는 경우에 대비하여 추가 배터리를 휴대하고, 탑승 전 배터리 출전을 완료하고 보조 배터리를 준비 하시기 바랍니다.

 

더 자세한 정보가 필요하신 경우 에어타히티누이 또는 여행사로 문의 주시기 바랍니다.

 

안전상의 이유로 모든 고객은 비행 중 좌석에 앉아 안전 벨트를 착용 해 주셔야 합니다. 신체가 큰 고객이 반드시 두 번째 좌석을 구입하실 필요는 없지만, 항공편이 만석이고 구매하신 하나의 좌석만으로 여행하시는 것이 고객의 안전에 지장이 있다고 판단하는 경우 항공사는 승객의 탑승을 거부 할 수 있습니다.

냉각이 필요한 의약품을 기내에 반입하는 경우, 승객이 직접 얼음 혹은 드라이 아이스가 들어있는 냉각 용기를 준비하셔야 합니다. 승무원이 고객의 약을 보관하거나 기내 냉장고에 보관 할 수 없습니다.

또한, 위험물 취급 규정에 따라 드라이 아이스가 포함된 냉각용기는 내용물을 포함하여 2kg 을 초과할 수 없으며 완전히 밀봉하실 수 없습니다. 이산화탄소의 외부 방출을 위한 작은 공기 구멍을 마련해 주시기 바랍니다.