A flight attendant in the Poerava Business Class of Air Tahiti Nui

Assistência especial

A photo of 4 smiling flight attendants of Air Tahiti Nui

A Air Tahiti Nui oferece assistência especial para passageiros com deficiência ou mobilidade reduzida. Se precisar de assistência especial, faça a solicitação no momento de reservar sua passagem pelo menos 48 horas antes de sua partida.

A Air Tahiti Nui aceita mulheres grávidas sem restrições até o sexto mês de gravidez.
Da 30ª até a 35ª semana de gravidez, um atestado médico datado de menos de sete dias antes da data de partida é obrigatório. Além da 35ª semana de gravidez, mulheres grávidas não são aceitas a bordo.

Por razões de segurança, todos os passageiros devem estar corretamente sentados e com cinto de segurança atado durante o voo. A compra de um assento adicional NÃO É obrigatória para um passageiro corpulento, mas lhe dá a garantia de viajar na data desejada. Se ele decidir não comprar um assento adicional, ele somente será aceito a bordo se houver um assento disponível na cabine no dia do voo.

Cadeira de rodas ou outro aparelho para mobilidade pessoal
Se precisar de uma cadeira de rodas ou outro aparelho para mobilidade pessoal (manual ou elétrico *), a Air Tahiti Nui o transporta gratuitamente. Não há limite de tamanho ou peso; no entanto, é possível que alguns aeroportos não tenham todos os meios necessários para o embarque ou desembarque. A Air Tahiti Nui transporta dois tipos de cadeiras de rodas:

Cadeira de rodas manual: Na maioria dos aeroportos, pode permanecer na sua cadeira de rodas até a porta da aeronave ou portão de embarque se o acesso à aeronave não estiver disponível com ponte de embarque. Em outros casos, sua cadeira de rodas manual será entregue assim que desembarcar, ou assim que entrar no terminal. Ao fazer a reserva, especifique o tipo de cadeira de rodas, seu tamanho, seu peso e se é dobrável ou não. Isso nos permitirá transportá-la nas melhores condições possíveis.

Cadeira de rodas elétrica: Independentemente do tipo de cadeira de rodas elétrica que possui, deve primeiro despachá-la como bagagem. Ela será devolvida na área de retirada de bagagem. É por este motivo que recomendamos solicitar assistência, de preferência no momento da reserva. Nessa hora, especifique suas dimensões e peso, bem como o tipo de bateria. Se não fornecer este tipo de informação, o transporte de sua cadeira de rodas elétrica pode ser negado se o transporte da bateria apresentar um risco de segurança. Verifique as regras de segurança para o transporte de baterias

Assistência para cadeira de rodas: A Air Tahiti Nui oferece assistência a pessoas que possuem cadeira de rodas para levá-las do balcão de check-in até a aeronave, e depois da aeronave até a saída do aeroporto. Solicite uma assistência para cadeira de rodas no momento de sua reserva.

Cadeira de rodas a bordo: A Air Tahiti Nui fornece uma cadeira de rodas a bordo projetada para movimentar-se nos corredores da aeronave e acessar a toalete durante o voo.

A Air Tahiti Nui pode exigir a presença de um acompanhante para a segurança dos passageiros com deficiência ou mobilidade reduzida. Seu papel é ajudar em caso de emergência, particularmente em caso de evacuação da aeronave. Um acompanhante só é exigido nos seguintes casos:

  • Quando o passageiro tem uma deficiência mental grave, que o impede de compreender e aplicar as instruções de segurança.
  • Quando o passageiro é cego e surdo, o que impede qualquer comunicação com a tripulação.
  • Quando o passageiro tem mobilidade reduzida que lhe impede fisicamente de participar de uma evacuação. 

A maioria dos paraplégicos e pessoas com paralisia ou sem os dois braços pode viajar sem acompanhante. No entanto, um acompanhante é necessário para a maioria dos tetraplégicos.

O acompanhante deve atender às seguintes condições:

  • Ter mais de 18 anos e ser autônomo
  • Não cuidar de passageiro com deficiência ou com mobilidade reduzida se já estiver cuidando de criança até 5 anos ou de outro passageiro deficiente ou com mobilidade reduzida

A Air Tahiti Nui coloca à disposição a bordo de suas aeronaves recipientes adequados para o descarte de suas seringas e agulhas com total segurança.

Identifique-se junto à tripulação à sua chegada na aeronave.

Em nenhuma hipótese as agulhas e seringas podem ser descartadas nos bolsos dos assentos ou em qualquer outro recipiente não adequado.

O pessoal de bordo recusará qualquer produto humano ou farmacêutico que exija uma conservação particular. 

Recomenda-se que sejam tomadas as providências de maneira compatível*. 

Observe que, por razões de segurança, um recipiente contendo gelo seco (2,5 kg por passageiro) não deve ser selado, uma pequena abertura deve permitir a liberação do CO2.