お手伝いの必要なお客様

安全上の理由により、すべてのお客様はお座席にお座りいただき、フライト中はシートベルトを着用していただく必要がございます。
お身体の大きなお客様は、必ずしも2席目のお座席をご購入いただく必要はありませんが、ご希望のフライトにご搭乗いただくことが可能となります。フライトが満席で2席目をご予約されていない場合、お座席1席ではお客様の安全に差し障りがあると判断した場合には、ご搭乗をお断りすることがございます。

車椅子や歩行補助具など
車いすや歩行補助具（手動または電動 *）をご使用のお客様は追加料金なしでエア タヒチ ヌイをご利用いただけます。機器の大きさや重量の制限はありません。ただし空港によってはご搭乗やご降機の必要設備がない可能性があります。

 

＊ エア タヒチ ヌイは2種類の車椅子でご利用いただけます。

手動車椅子
多くの空港では、飛行機の扉まで、あるいは通路から直接飛行機にアクセスできない場合は搭乗ゲートまで車椅子で移動していただけます。その他の空港では飛行機から出られた所かターミナルに入られた所まで車椅子をお持ちします。
ご予約の際に車椅子の種類、大きさ、重量、折りたたみできるかどうかをお知らせください。より確実なサポートをご提供いたします。

電動車椅子
基本的に電動車椅子は種類に関わらず、受託手荷物としてチェックインしていただき、受託手荷物としてご返却いたします。したがって、ご予約の際に車椅子サポートをリクエストされることをおすすめします。
ご予約の際に車椅子の大きさ、重量、バッテリーのタイプをお伝えください。これらの情報をお伝えいただかなかった場合、バッテリーのタイプによっては安全性の問題により車椅子の輸送をお断りする場合がありますのでご了承ください。

車椅子サポート
チェックインカウンターから飛行機までと、飛行機から空港出口までの車椅子サポートをご利用いただけます。ご予約の際にお申し出ください。

機内専用車椅子
機内でご利用いただくための専用車椅子をご用意しています。機内の通路用に設計されており、お手洗いへご移動の際にご使用していただけます。

安全のため、お身体の不自由なお客様と運動機能の障害があるお客様には付き添いの方のご同乗が必要です。付き添いの方の役割は緊急時、特に緊急非難の際の補助です。付き添いの方の同乗が必要とされるのは以下の場合です。

•     ご搭乗者に重度の精神障害があり安全に関する指示の理解や実行が困難な場合
•     ご搭乗者が視力と聴力の両方に障害があり乗務員とのコミュニケーションが困難な場合
•     ご搭乗者に運動機能の障害があり、緊急避難の際に行動することが物理的に困難な場合。対麻痺をお持ちの方、麻痺のある方、両腕のない方の多くは付き添い者なしでご搭乗いただけます。

付き添いの方は以下の条件を満たしていることが必要です。

•     18才以上で自立していること
•     同時に他の5才未満の子供や他の運動機能の障害がある方の世話をしていないこと

エア タヒチ ヌイの機内には、医療用の注射器を安全に保管する入れ物を備えていますので、乗務員にお尋ねください。

ご使用済みの医療機器類は、他のお客様に危害を与える恐れがありますので、お座席のシートポケットなどに入れることは禁じられています。

冷却が必要な薬を機内にお持ち込みになられる場合は、お客様ご自身で中に氷やドライアイスが入った冷却用の入れ物をご用意いただく必要があります。
客室乗務員がお客様の薬をお預かりすることや、薬を機内の冷蔵庫に保管することはできません。

なお、危険物の取り扱いの規制により、2キロを超えるドライアイスをお持ち込みになる場合は、入れ物を完全に密封していただくことはできません。二酸化炭素を外に放出する為の小さな空気口を設けていただく必要があります。

 

呼吸補助装置（例：ポータブル酸素濃縮機、換気補助装置など）通常の手荷物許容量に加えて、無料で機内にお持ち込みいただけます。その際には過去10日以内に取得した健康診断書が必要となります。

キャビンでの運搬条件
機内でご利用される場合は、安全上の規則を守り、お客様の前列お座席の下、またはお客様の横に置いてください。

非常口にある座席で使用することは禁止されています。

装置は、機内持ち込み荷物のサイズと重さの規定に適合するものとしてください。

機内持ち込み許可および使用条件
     バッテリー作動式装置の場合
-    FAA（アメリカ連邦航空局）の承認があるもの
-    バッテリーの持続時間は飛行予定時間の1.5倍以上 
装置の持続時間を確認し、必要に応じて、補助バッテリーを携行をするようにしてください。
リチウムバッテリーについては、特定の運搬条件があります。弊社の「手荷物について」のページに記載された「荷物の安全規定」の箇所をご参照ください。

電源を必要とする装置
ポエラヴァ ビジネスクラスまたはモアナ プレミアム エコノミークラスクラスでのみ利用可能
ポエラヴァ ビジネスクラスまたはモアナ プレミアム エコノミークラスクラスにはコンセントが装備されており、呼吸装置（認証のあるもの）を接続することが可能です。
呼吸装置（認証のあるもの）のご利用を希望される場合は、装置の消費電力がコンセントの最大電力を超えないものとしてください。最大電力は1A-140ワットおよび110/60Hzです。 
タヒチアン・ドリームライナーのポエラヴァ ビジネスクラスまたはモアナ プレミアム エコノミークラスクラスに装備されているコンセントの形状は以下のとおりです。

 
下記リストのポータブル酸素濃縮器機内のみ、機内での接続が許可されます：
o    Inogen One G3
o    Inogen G4
o    Inogen G5
o    Simply Go
o    Solo
o    Eclipse 5

その他の注意事項 : 飛行中にコンセントが使用できなく なった場合に備え、バッテリーを携帯し、バッテリーの持続時間を確保するため、フライト前には必ずバッテリーを充電し、補助バッテリーをご用意ください。

より詳しい情報をご希望の方は、エア タヒチ ヌイの予約センター、または旅行代理店までお問い合わせください。