flight attendant with mask

Mesures sanitaires à bord et dans les aéroports

La reprise de nos vols est essentielle pour l’économie polynésienne et pour que nos familles puissent se retrouver. Malgré tout, Air Tahiti Nui est consciente de l’importance de préserver la Polynésie de l’épidémie de COVID-19. Votre bien être et votre sécurité sont donc plus que jamais au cœur de nos priorités. Nous collaborons avec les autorités sanitaires, les aéroports et nos fournisseurs afin de respecter ces engagements tout au long de votre voyage.

Distanciation physique

Les dispositifs sanitaires adoptés par Air Tahiti Nui et les aéroports qu’elle dessert contribuent activement à limiter la propagation du virus. Ces mesures spécifiques au maintien de la distanciation physique sur toutes les zones d’attente doivent être respectées et comprennent un marquage au sol et une signalétique spécifique. Les comptoirs d’enregistrement sans contact sont également aménagés afin de limiter les risques. Durant le vol, il est également demandé aux passagers de limiter autant que possible leurs déplacements dans le cadre du maintien de la distanciation physique et de la propreté des cabines.

Port du masque obligatoire

Les masques sont obligatoires pour tous, dès votre arrivée à l’aéroport. Le port du masque chirurgical est exigé à bord du vol pour toute sa durée et pour tous les passagers, âgés de 6 ans et plus. Le non-respect de cette mesure à bord est considéré comme une infraction soumise à sanction. Tous nos personnels à bord ou au sol sont également équipés de masques chirurgicaux certifiés.

REGLEMENTATION AMERICAINE

La réglementation américaine impose le port du masque pour tous les voyageurs âgés de 2 ans et plus à bord des vols depuis et vers les USA ainsi que dans les aéroports.
Le non-respect de cette mesure est considéré comme une infraction et passible de sanction.
 

Air Tahiti Nui flight attendant with mask
air tahiti nui onboard sanitary kit

Kit sanitaire

La sécurité et le bien-être de nos passagers et de notre personnel sont l'une de nos priorités. Depuis l'apparition du coronavirus, Air Tahiti Nui a adapté ses opérations aériennes aux règles et réglementations en vigueur. Le port du masque est désormais obligatoire à l'arrivée à l'aéroport et à bord de nos avions, pendant toute la durée du vol et pour tous les passagers âgés de 6 ans et plus. 
Air Tahiti Nui possède à son bord un nombre limité de kits sanitaires disponibles à la demande de ses passagers. Ce kit sanitaire comprenant 2 masques chirurgicaux, un flacon de gel hydroalcoolique et des lingettes désinfectante, est offert en complément de l’équipement personnel dont chaque voyageur doit obligatoirement être équipé et ne saurait s’y substituer. Pour assurer le bon respect de l’hygiène au sein des aéroports, des distributeurs de gel hydroalcoolique sont également disponibles tout au long de votre parcours.
 

Nettoyage et désinfection renforcés

Le respect de l’hygiène à bord est au centre de nos priorités. La procédure de nettoyage et de désinfection de nos appareils est renforcée au départ et à l’arrivée au moyen de techniques adaptées à la lutte contre les coronavirus. Un nettoyage minutieux de nos cabines et des règles sanitaires strictes imposées à nos différents fournisseurs nous permettent également de limiter les risques de contamination via nos équipements et services à bord.

Durant le vol, nos équipages assurent également à une plus grande fréquence le nettoyage récurrent de toutes les zones communes au moyen d’un désinfectant spécifique. Il est demandé aux passagers de limiter autant que possible leurs déplacements à bord dans le cadre du maintien de la distanciation physique et de la propreté des cabines.

flight crew cleaning screen with new hygiene measures
onbaord air filtration

Filtration de l’air en cabine

Nos appareils neufs de dernière génération, 787-9 Dreamliner sont dotés d’un système de filtration de l’air ultra performant, efficace dans l’élimination des particules, bactéries et virus. Le flux d’air des cabines ne circule pas d’une rangée à l’autre, et l’air est renouvelé toutes les 2 à 3 minutes.
Ce système est équipé de filtres identiques à ceux des hôpitaux et parviennent à capturer et bloquer jusqu’à 99,995% des bactéries et virus diffusés en cabine. Ce système de purification de l’air est le gage d’une réduction importante des risques de contamination à bord par voie aérienne. Nous demandons cependant à nos passagers de porter un masque durant toute la durée du vol afin d’éviter tout risque.

Maintien de l’hygiène à bord

Des prestations à bord simplifiées

L’offre de restauration à bord a été simplifiée afin de limiter les contacts. Les services apéritifs et repas sont associés. Les repas dans toutes les classes de voyage sont assurés en un seul passage et concentrés sur un seul service plateau, incluant les desserts pour la classe Affaires. Le choix de vins et de certaines boissons est par ailleurs réduit dans le même objectif de limiter les interactions et le temps de service. Enfin, les repas spéciaux sont également limités en choix afin de faciliter leur distribution à bord.
Dans ce même objectif, les supports papiers à bord sont retirés, à l’exclusion de la fiche de sécurité, modifiée pour l’occasion en usage unique. Une sélection presse et magazines, les magazines de bord et les menus des services repas restent cependant consultables sur notre système de divertissement à bord.
Le service duty free à bord est temporairement arrêté. Ce service reste malgré tout disponible en boutique sous douane à votre arrivée à l’Aéroport de Tahiti.

Conditions d’entrée dans les différents Pays

Dans ce contexte d’épidémie mondiale, chaque pays adopte des mesures visant à la protection de ses ressortissants et de ses visiteurs. Nous avons synthétisé pour vous l'ensemble des informations utiles pour les destinations que nous desservons et rendu disposnible l'ensemble des pièces justificatives en téléchargement pour faciliter votre voyage.

Néanmoins, nous vous recommandons de vous tenir informés et de vous renseigner régulièrement sur les conditions d’entrée à considérer pour chacun des pays que vous visiterez ou par lesquels vous transiterez. Pour cela, nous vous invitons à consulter les sites Internet officiels de chaque Pays, ou encore le site officiel de IATA.

Conditions d’entrée à Tahiti

 

Avant votre départ, nous vous invitons à vérifier les formalités d'entrée et de séjour en Polynésie française auprès du Haut-Commissariat de la république en Polynésie française.

Nous vous rappelons que ces informations sont soumises à modification sans préavis en fonction des réglementations en vigueur. Pour plus d’informations, veuillez consulter les sites officiels du Haut-commissariat, de Tahiti Tourisme, de la Direction de la Santé en Polynésie, du Ministère de l’Intérieur et des autorités américaines Centers for Disease Control and Prevention (CDC).
 

Pour les passagers en provenance du Royaume-Uni : Depuis le 18 décembre 2021, il était exigé un motif impérieux pour les déplacements entre le Royaume-Uni et la France quel que soit le statut vaccinal du voyageur.
Depuis le 14 janvier 2022, ces restrictions ont été levées.
De ce fait, les voyageurs vaccinés en provenance du Royaume-Uni ne sont plus soumis au motif impérieux, ni à la quarantaine pour se rendre à Tahiti Et Ses Îles.
Seuls les voyageurs non-vaccinés et ceux en provenance des pays situés en zone rouge écarlate restent concernés par ces exigences.

Pour tout déplacement vers/depuis le Royaume-Uni, nous vous invitons à consulter le site du ministère de l’intérieur.

Conditions d'entrée en France métropolitaine

 

Avant votre départ, nous vous invitons à vérifier les formalités d'entrée et de séjour en France Métropolitaine auprès des services du Ministère de l’Europe et des affaires étrangères et du Ministère de l’Intérieur.
Nous vous rappelons que ces informations sont soumises à modification sans préavis en fonction des réglementations en vigueur. 

 

 

Conditions d'entrée aux Etats-Unis

 

Avant votre départ, nous vous invitons à vérifier les formalités d'entrée et de séjour en aux Etats-Unis auprès des autorités américaines Centers for Disease Control and Prevention (CDC).

Nous vous rappelons que ces informations sont soumises à modification sans préavis en fonction des réglementations en vigueur. 

Pour tout déplacement vers/depuis le Royaume-Uni, nous vous invitons à consulter le site du ministère de l’intérieur.

 

Les frontières de Nouvelle Zélande sont pour le moment fermées aux voyageurs non résidents de Nouvelle Zélande

Chaque voyageur visitant la Nouvelle-Zélande doit avoir :

  • un passeport valide 3 mois après la date de retour ou,
  • un passeport valide 1 mois dans le cas où votre passeport a été délivré par un pays ayant une ambassade ou un consulat de Nouvelle-Zélande qui délivre des passeports.

Nouvelles conditions de voyage pour la Nouvelle-Zélande

De nouvelles conditions ont été mises en place pour les voyageurs par le gouvernement Néo-Zélandais. Elles sont applicables pour certains visiteurs et passagers en transit. Le document, nommé NZeTA (New Zealand Electronic Travel Authority) doit être demandé pas les voyageurs via le site web ou l’application mobile officielle.

Le NZeTA est obligatoire pour voyager à partir du 1er Octobre 2019.

Avant votre voyage en Nouvelle-Zélande, renseignez vous afin de savoir si vous avez besoin du NZeTA. Il est possible que vous deviez également payer un IVL (Visitor Conservation and Tourism Levy).

Pour savoir si vous devez effectuer ces démarches, rendez-vous sur le site immigration.govt.nz/nzeta.

Qui devra détenir un NZeTA ?

  • Les citoyens en visite ou en transit, venant d’un pays appartenant au programme d’exemption de visa, c’est-à-dire qui ne nécessitent pas de visa pour entrer en Nouvelle-Zélande,
  • Les personnes voyageant avec un passeport provenant d’un pays appartenant au programme d’exemption de visa* de transit, et qui passent par le salon de transit de l’Aéroport International d’Auckland pour se rendre dans un autre pays,
  • Les résidents permanents d’Australie.

Les détenteurs de passeports néo-zélandais et australiens et les voyageurs titulaires d'un visa valide de Nouvelle-Zélande n'ont pas besoin d'un NZeTA.

Quand demander un NZeETA et payer l’IVL ?

À partir de août 2019, vous pouvez demander l'NZeTA et payer l'IVL de deux façons :

  1. En téléchargeant l’application mobile officielle « New Zealand immigration » sur votre téléphone.
  2. En complétant le formulaire sur le site Web de l’Immigration de Nouvelle-Zélande.
     

Nous vous recommandons d’anticiper votre demande d’NZeTA avant votre voyage. Cela peut prendre jusqu’à 72 heures pour obtenir l’approbation de votre NZeTA.

Validité et coût :

Un NZeTA sera valable 2 ans et coûtera 9,00 NZD pour les demandes faites sur l’application mobile et 12,00 NZD pour les demandes faites sur le site Web.

‘International Visitor Conservation and Tourism Levy’ (IVL) :

  • L'IVL sera introduit en même temps que l'NZeTA et coûtera 35,00 NZD.
  • Une fois payé, l'IVL durera aussi longtemps que l'NZeTA sera valide. Il sera payable sur demande de visa ou d’un NZeTA à partir de août 2019.
  • Les résidents permanents australiens devront être titulaires d'un NZeTA mais ne seront pas tenus de payer l’IVL.

Questions importantes :

J'ai besoin d'un visa pour voyager en Nouvelle-Zélande (ex : Etudiant, Working Holiday visas…). Que dois-je faire si j'arrive en Nouvelle-Zélande après le 1er août 2019?

Si vous faites une demande de Visa après le 1er Août 2019, des frais de 35,00 NZD vous seront facturés pour l'IVL, ainsi que les frais de Visa. Si vous avez fait une demande de Visa avant le 1er Août 2019, l’IVL n’est pas payable, même si vous arrivez en Nouvelle-Zélande après le 1er Août 2019.

Que dois-je faire si je n'ai pas besoin de visa pour voyager en Nouvelle-Zélande avant le 1er Octobre 2019 (citoyen d’un Visa Waiver country*) et que je ne suis pas australien?

Avant le 30 Septembre 2019, aucune modification n'a été apportée aux conditions de voyage ou d'entrée en Nouvelle-Zélande.

Que dois-je faire si je n'ai pas besoin de visa pour me rendre en Nouvelle-Zélande à compter du 1er octobre 2019 (citoyens d’un Visa Waiver country*) et que je ne suis pas australien?
Vous devez être titulaire d'un NZeTA ou vous ne pourrez pas monter à bord de votre vol. Lors de votre demande d’NZeTA, vous devrez aussi payer l'IVL en plus des frais d’NZeTA (le système de demande vérifiera automatiquement si vous êtes exempté ou dû de payer).

Que dois-je faire si j'ai déjà réservé mon voyage pour la Nouvelle-Zélande ?
Vous pourrez faire la demande de votre NZeTA et payer votre IVL à partir de Août 2019 avant que celle-ci ne devienne obligatoire au 1er octobre 2019.

Mon nom de mariée et mon nom de jeune fille sont inscrits sur mon passeport. Quel nom dois-je utiliser pour mon NZeTA ?
Le nom utilisé sur le NZeTA doit correspondre à la partie lisible par la machine du passeport. Pour une femme mariée qui a les deux noms sur le passeport, il est obligatoire d'utiliser le nom de jeune fille.

Pour plus d’information, veuillez cliquer ici : www.immigration.govt.nz/nzeta

Les conditions d’entrée et les réglementations douanières sont susceptibles de changer sans préavis. Assurez-vous de les vérifier auprès de votre agent de voyage et/ou des autorités compétentes avant un voyage à l’étranger. Chaque passager est seul responsable de la présentation des documents de voyage nécessaires pour se rendre dans les pays qu’il souhaite visiter et de se conformer aux lois et aux réglementations en vigueur dans les pays visités, que ce soit pour s’y rendre, en repartir ou y passer (correspondances).

 

*Andorra  -  Australia  -  Austria -  Belgium  -  Brunei  -  Chile  - Czech Republic -  Denmark -  Estonia -  Finland -  France -  Germany - Greece -  Hungary -  Iceland -  Ireland -  Italy -  Japan -  Latvia -  Liechtenstein -   Lithuania -   Luxembourg  - Malta  -  Monaco -  Netherlands -  New Zealand -   Norway -  Portugal -   San Marino -   Singapore -   Slovakia -   Slovenia -   South Korea -   Spain -   Sweden -   Switzerland -  Taiwan -  United Kingdom.

Les frontières de l'Australie sont pour le moment fermées aux voyageurs non résidents

Chaque voyageur visitant l’Australie doit avoir un passeport valide, un visa ETA (une autorisation électronique) ou un visa normal non électronique, une preuve d’un billet retour ou aller-retour, et des fonds suffisants. Un visa ETA de tourisme ou d’affaires ou un visa normal est requis pour un séjour ne dépassant pas les trois mois. Les formulaires de demande sont disponibles dans les agences de voyage participantes ou sur le Web ou en prenant contact avec le bureau des visas australien.

Le gouvernement australien a développé TravelSECURE, un nouveau site Internet très pratique, pour vous aider à passer les contrôles de sécurité plus rapidement et plus facilement, en s’assurant que vous soyez mieux préparé pour votre voyage. TravelSECURE est un site facile à utiliser qui réunit les informations personnelles des voyageurs et des informations liées à la sécurité des moyens de transport, des vidéos et des fiches d’information dans un seul et même endroit. Le site énonce également les produits interdits, le contrôle des passagers et de leurs bagages, et des restrictions en matière de liquides, d’aérosols et de gels. Les voyageurs trouveront également des recommandations pour voyager avec leurs enfants, leur ordinateur portable, leurs médicaments et leur équipement sportif. Les pages-clés de TravelSECURE ont été traduites en arabe, chinois, japonais et espagnol pour permettre un accès plus large.

Visitez le site TravelSECURE pour plus d’informations.

Les conditions d’entrée et les réglementations douanières sont susceptibles de changer sans préavis. Assurez-vous de les vérifier auprès de votre agent de voyage et/ou des autorités compétentes avant un voyage à l’étranger. Chaque passager est seul responsable de la présentation des documents de voyage nécessaires pour se rendre dans les pays qu’il souhaite visiter et de se conformer aux lois et aux réglementations en vigueur dans les pays visités, que ce soit pour s’y rendre, en repartir ou y passer (correspondances).

Chaque voyageur visitant le Japon doit avoir un passeport valide. Un visa est généralement requis en fonction de la nationalité du voyageur et du but de sa visite. Renseignez-vous auprès de votre agent de voyage ou du consulat japonais le plus proche.

Les conditions d’entrée et les réglementations douanières sont susceptibles de changer sans préavis. Assurez-vous de les vérifier auprès de votre agent de voyage et/ou des autorités compétentes avant un voyage à l’étranger. Chaque passager est seul responsable de la présentation des documents de voyage nécessaires pour se rendre dans les pays qu’il souhaite visiter et de se conformer aux lois et aux réglementations en vigueur dans les pays visités, que ce soit pour s’y rendre, en repartir ou y passer.