エア タヒチ ヌイは2019年9月、航空会社が提供するサービスの質の評価とカスタマーエクスペリエンスの向上を目指す、世界の主要航空会社や旅行関連企業などで構成されたアメリカ拠点の非営利団体「APEX (Airline Passenger Experience Association)」の航空会社評価「2020 APEX Official Airlines Ratings」主要航空会社部門で5つ星評価を獲得いたしました。
この評価は、座席の快適性、客室のサービス、お食事やお飲み物、機内エンターテインメント、Wi-Fiの5つのカテゴリにおける利用客の評価が基準となっています。
エア タヒチ ヌイのCEOミシェル・モンヴォワザン(Michel Monvoisin)は、「このような名誉ある5つ星航空会社に認定されたことを大変誇らしく思います。タヒチアン・ドリームライナーの導入は、最新機材への投資ということだけでなく、カスタマーエクスペリエンスの向上に大きな役割を果たしています。」と述べています。
エア タヒチ ヌイについて:
エア タヒチ ヌイは、タヒチ(フランス領ポリネシア)を拠点に、東京・ロサンゼルス・パリ・オークランドに就航しており、日本と南太平洋のタヒチをノンストップで結ぶ唯一の航空会社です。 成田への初就航は1998年11月、昨年11月に日本就航20周年を迎えました。 2019年9月6日より、新機材B787-9型機(タヒチアン・ドリームライナー)が日本路線にも導入されました。
https://www.airtahitinui.com/jp-ja
APEXについて:
APEX(Airline Passenger Experience Association)は設立40年の非営利会員制組織であり、乗客体験の向上に専心する世界の主要航空会社、業界サプライヤー、主要メディアグループならびに関連する航空業界リーダーによって構成されています。
https://connect.apex.aero/page/board
