お問い合わせ先のご案内

エアタヒチヌイでは、お問い合わせ内容に応じ各種窓口をご用意しております。　また、よくあるご質問はこちらからご確認いただけます。

エアタヒチヌイにご予約をいただいているお客様で、ご予約や航空券についてご質問がございましたら、以下にお問い合わせください。
なお、旅行会社よりご予約をお申込みされたお客様につきましては、お申込み先の旅行会社へお問い合わせいただきますようお願い致します。

エアタヒチヌイ予約・発券部
res.jp@airtahitinui.com

※オンラインによるお問い合わせはこちらから

エアタヒチヌイのマイレージクラブ「クラブティアレ」については、以下にお問い合わせください。

クラブティアレ事務局
Clubtiare.jp@airtahitinui.com

手荷物の破損の場合には、お手荷物をお受け取りになりましてから7日以内、また手荷物の遅延に関する事後手続きに関しましては、お手荷物を受け取られましてから21日以内に下記までお申し出ください。

エアタヒチヌイバゲージサービス係
nrt.station@airtahitinui.com

※オンラインによるお問い合わせはこちらから

日本からの貨物輸送については、以下にお問い合わせください。

U TRANSPORT GLOBAL（※貨物代理店）
電話：+(81) 3 6435 6611

※オンラインによるお問い合わせはこちらから

エアタヒチヌイのサービスやフライトなどに関するご意見・ご要望につきましては、すべての記録を残す為に、メールによるご連絡のみ承っております。
お電話やご来社によるお問い合わせは受け付けておりませんので、何卒ご理解とご協力の程、お願い申し上げます。

エアタヒチヌイカスタマーサービス
cs.asia@airtahitinui.com

＜ご連絡をいただく際に必要な情報＞

・お客様のご予約名（※パスポートのフルネーム）
・ご利用便名
・ご搭乗日
・航空券ご購入元（エアタヒチヌイまたは旅行会社など）　※旅行会社の場合は、旅行会社名をご明記ください。
・ご意見・ご要望の内容

ご意見・ご要望・その他のお問い合わせ