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Face à la crise COVID-19, Air Tahiti Nui a su s’organiser pour répondre à de nombreuses problématiques causées par la situation sanitaire mondiale.
La compagnie propose depuis le 03 septembre des assurances voyage adaptées à l’épidémie ainsi que de nouvelles dispositions pour améliorer l’offre de restauration sur ses vols passant par Vancouver.
Pour faire face à cette crise inédite, Air Tahiti Nui s’attache également à tenir ses clients informés de toutes les actualités sécurité COVID pour les voyageurs.
Des formules d’assurance adaptées à l’épidémie de COVID-19
La compagnie aérienne polynésienne propose de nouvelles solutions pour voyager en toute sérénité. Afin de s’adapter à la pandémie actuelle, Air Tahiti Nui et son partenaire Allianz Travel enrichissent leurs assurances voyages.
Les trois formules et l'option "Voyage différé" proposées par la compagnie couvrent à présent les conséquences des épidémies ou pandémies telles que celle du virus COVID actuel.
Une offre étendue qui permet à chaque voyageur de choisir la formule adaptée à ses besoins dès la réservation de son billet d'avion. Parmi les garanties proposées en cas d'épidémie ou de pandémie, les voyageurs peuvent ainsi s’assurer :
- Du remboursement des frais d’annulation ou de modification
- D’une assistance frais médicaux ou d’hospitalisation
- D’une garantie interruption de séjour
- De garanties retour anticipé ou différé
- Et enfin, profiter de l'option supplémentaire "Voyage Différé" pour un maximum de protection.
La souscription à ces assurances est possible dès la réservation du billet d’avion. Toutes les informations sont disponibles auprès des services de réservation de la compagnie ainsi que sur le site, rubrique Assurance Voyage.
Air Tahiti Nui continue ainsi à apporter des solutions efficaces pour permettre à tous ses clients de continuer à voyager dans les meilleures conditions et en toute sécurité.
Une offre de restauration améliorée
Suite aux changements de conditions d’accès aux Etats-Unis, Air Tahiti Nui opère ses vols entre Papeete et Paris via Vancouver au lieu de Los Angeles. Cette mesure a contraint la compagnie aérienne à simplifier certaines de ses prestations à bord. C’est pourquoi, afin d’améliorer l’expérience de ses clients et d’enrichir son offre de restauration, la compagnie a choisi de réaliser un partenariat avec Gate Gourmet à Vancouver. Principal fournisseur mondial de solutions de restauration aérienne, l’entreprise propose des services d’approvisionnement pour les compagnies aériennes dans plus de 200 aéroports.
Ainsi dès le 07 octobre 2020, 2 plateaux repas vous seront servis sur chaque tronçon de votre vol de/vers Paris. Vous pourrez ainsi apprécier 4 services repas entre Papeete et Paris.
Notre priorité demeurant avant tout votre santé et celle de nos équipages, chaque service repas sera assuré en un nombre limité de passage en cabine.
Par ailleurs, pour rendre le voyage plus agréable à l’ensemble des passagers, tous les repas spéciaux sont de nouveau disponibles, ainsi que la Carte des vins et champagnes à l’exception du vin Coup de Cœur.
Depuis le début de pandémie, les autorités de chaque pays et les compagnies aériennes ont dû s’adapter à plusieurs reprises à toutes les évolutions de la crise.
Air Tahiti Nui ajuste ainsi ses services pour permettre à chacun de voyager l’esprit serein et dans des conditions de sécurité optimales. Ainsi, la compagnie informe ses clients au fur et à mesure des évolutions de la situation via ses réseaux sociaux, sa newsletter et sur son site officiel.
A ce jour, la fiche de traçabilité auparavant obligatoire pour tous les passagers ne l’est plus sur les vols à destination de Papeete. Elle reste cependant de rigueur pour les voyageurs se rendant à Paris. Toutes les mesures sanitaires imposées restent elles aussi obligatoires à bord comme dans les aéroports.
L’aéroport de Tahiti s’engage ainsi à la mise en place de mesures strictes dans toutes les zones accessibles au public et aux passagers. Le port du masque est requis en tous lieux, la distanciation sociale et le sans contact est privilégié. Le nettoyage renforcé et la mise à disposition de gel hydroalcoolique dans tout l’aéroport permettent également de limiter les risques de propagation du virus.
La santé et la sécurité de nos passagers sont au centre de nos préoccupations. Toutes nos équipes ont à cœur de proposer la meilleure expérience de voyage, dans la chaleur de l’accueil polynésien et dans le respect de toutes les mesures sanitaires mises en place pour la sécurité de chacun.
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