CORONAVIRUS COVID-19 - Mesures commerciales

Paris, le vendredi 27 mars 2020

Face à l’expansion de l’épidémie de CORONAVIRUS COVID-19, et considérant les restrictions émises par l’ensemble des gouvernements des différents pays pour le transport depuis et vers la Polynésie Française, Air Tahiti Nui confirme à ses clients la suspension de son exploitation à compter du 28 mars 2020 et jusqu’au 30 avril 2020. Notre priorité est d'assurer la santé et la sécurité de nos passagers et de notre personnel. Ainsi, pour vous aider à adapter votre voyage à la situation sanitaire, nous avons mis en place des mesures commerciales exceptionnelles.

VOUS SOUHAITEZ PLANIFIER UN VOYAGE

Réservez vos billets en toute confiance. Pour toute nouvelle réservation effectuée entre le 23 mars 2020 et le 30 avril 2020 inclus, modification ou annulation sans frais* (report du voyage jusqu’au 31 mars 2021. Il doit être terminé à cette même date).

VOUS SOUHAITEZ REPORTER VOTRE VOYAGE

Quelle que soit votre destination

Si vous avez acheté votre billet jusqu'au 16 mars 2020 inclus pour un départ prévu entre le 27 mars 2020 et 30 avril 2020 inclus, vous avez jusqu’au 31 mars 2021 pour reporter sans frais votre voyage. Il doit être terminé à cette même date. Pas de réajustement tarifaire sur le tarif HT à partir du moment où c’est le même itinéraire (exemple : Paris - Los Angeles, Paris - Tahiti) et la même cabine de transport (exemple : classe Moana Economy) que le billet d’origine. Le billet doit être réémis avec les nouvelles dates de voyages avant l’expiration de la validité du billet qui est de 1 an par rapport à la date d'achat du billet d’origine et / ou au plus tard le 30 septembre 2020.

Si vous avez acheté votre billet jusqu'au 16 mars 2020 inclus pour un départ prévu entre le 1er et le 31 mai 2020 inclus, vous avez jusqu’au 31 mars 2021 pour reporter sans frais* votre voyage. Il doit être terminé à cette même date. Le billet doit être réémis avec les nouvelles dates de voyages avant l’expiration de la validité du billet qui est de 1 an par rapport à la date d'achat du billet d’origine.

Si vous avez acheté votre billet entre le 17 et le 22 mars 2020 inclus quelque soit la période de voyage, vous avez jusqu’au 31 décembre 2020 pour reporter sans frais* votre voyage. Il doit être terminé à cette même date. Le billet doit être réémis avec les nouvelles dates de voyages avant l’expiration de la validité du billet qui est de 1 an par rapport à la date d'achat du billet d’origine. Annulation sans frais possible (même pour les billets avec pénalités).

Si vous avez effectué votre réservation sur notre site internet, ou un point de vente Air Tahiti Nui, merci de contacter notre service réservations et informations, dans le cas contraire vous devez contacter directement votre agence de voyage.

*sous réserve de la disponibilité au même tarif, dans le cas contraire un réajustement tarifaire devra être appliqué si votre classe de réservation d'origine n'est plus disponible.